系統培訓階(jie)段工作(zuo)是(shi)整個項目實施工作(zuo)中(zhong)比較(jiao)重(zhong)要的(de)工作(zuo)，用(yong)戶(hu)對軟件(jian)(jian)的(de)操作(zuo)功能(neng)(neng)是(shi)否(fou)熟練將直接(jie)影響到后(hou)面(mian)的(de)軟件(jian)(jian)應用(yong)效果，應給予足夠(gou)的(de)重(zhong)視。在項目實施過(guo)程中(zhong)對用(yong)戶(hu)的(de)相關(guan)人員進行(xing)了系統和規范的(de)產(chan)品(pin)培訓，讓用(yong)戶(hu)了解了軟件(jian)(jian)產(chan)品(pin)，最終(zhong)自己能(neng)(neng)夠(gou)解決使用(yong)中(zhong)的(de)具(ju)體(ti)的(de)問題。

此階段的(de)培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)中將用(yong)戶(hu)參(can)加產品(pin)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)人員(yuan)劃分為三個層(ceng)次：決(jue)策層(ceng)、技術層(ceng)、操作(zuo)層(ceng)，對不同層(ceng)次的(de)用(yong)戶(hu)參(can)加產品(pin)培(pei)(pei)訓(xun)人員(yuan)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)內容分別是：

決策(ce)層：領導在實施中的作用與(yu)重要性、決策(ce)查詢。

維護層：系統維護知識、操作方法。

操作(zuo)層：操作(zuo)方法。

具體的(de)培訓工(gong)作流程為：

1、編制培(pei)訓計劃(hua)：

根據軟件(jian)使用(yong)需(xu)求，與用(yong)戶實施負(fu)責人商(shang)議(yi)具體培訓內容(rong)、時間，場地(di)，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

2、發(fa)培訓通知：

培(pei)訓開始前(qian)2天，按(an)照簽署的《培(pei)訓計劃》，將培(pei)訓內(nei)容、時間，場(chang)地，人員(yuan)等信(xin)息通(tong)知(zhi)用戶(hu)實施負責人。

3、組織培訓：

公司項目組(zu)培訓負責(ze)人(ren)(ren)(ren)與用戶(hu)(hu)實施負責(ze)人(ren)(ren)(ren)組(zu)織(zhi)相(xiang)關人(ren)(ren)(ren)員(yuan)參加培訓，詳細講解軟件使(shi)用方法，解答用戶(hu)(hu)疑(yi)問(wen)，并(bing)向操作人(ren)(ren)(ren)員(yuan)提供軟件使(shi)用手冊。由(you)用戶(hu)(hu)將考勤情(qing)況填入(ru)《培訓人(ren)(ren)(ren)員(yuan)簽(qian)到表》。

4、培(pei)訓總結(jie)：

公司(si)項目組培訓負責人與(yu)用戶實施負責人一起對培訓情況(kuang)做出(chu)總(zong)結，確認各級使用人員對系(xi)統操作掌(zhang)握情況(kuang)，保證(zheng)培訓成果。