一、軟件概述

市(shi)場調(diao)研營(ying)銷活動(dong)的(de)(de)(de)重要環節，企業(ye)(ye)可以了解消費者對其原有產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)建議及對新產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)預期(qi)，從而改善其產(chan)品(pin)市(shi)場競爭力(li)。市(shi)場調(diao)查(cha)成(cheng)為許多精英企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)重要營(ying)銷手段和(he)競爭武器。客戶(hu)管理按照(zhao)具體實(shi)驗流(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)流(liu)(liu)程(cheng)，并注入調(diao)查(cha)周期(qi)、時(shi)間成(cheng)本(ben)(ben)、金錢(qian)成(cheng)本(ben)(ben)、客戶(hu)關系度、產(chan)品(pin)屬性和(he)客戶(hu)需求等概念，讓(rang)學生在相(xiang)同總資本(ben)(ben)情況下，以角色(se)扮演的(de)(de)(de)方式，對系統(tong)所(suo)提供的(de)(de)(de)不同行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)不同廠商(shang)進行客戶(hu)跟(gen)進，量化經營(ying)數據，根據利潤率來判斷學生運營(ying)成(cheng)績。

整個(ge)系(xi)(xi)統(tong)(tong)由(you)管(guan)理(li)員端系(xi)(xi)統(tong)(tong)、教師端系(xi)(xi)統(tong)(tong)、學(xue)(xue)生端系(xi)(xi)統(tong)(tong)、調(diao)研(yan)網(wang)站、郵件系(xi)(xi)統(tong)(tong)組(zu)成，各(ge)系(xi)(xi)統(tong)(tong)操作界面獨立，但數據相互關聯、傳遞。采用(yong)實(shi)驗形式，通過(guo)制定實(shi)驗任務、要求(qiu)，幫(bang)助學(xue)(xue)生逐步掌握(wo)市場(chang)調(diao)研(yan)的基(ji)礎知(zhi)識、實(shi)施過(guo)程及步驟。由(you)管(guan)理(li)員端系(xi)(xi)統(tong)(tong)維護(hu)教師帳號信息(xi)；教師端系(xi)(xi)統(tong)(tong)維護(hu)實(shi)驗班級(ji)及學(xue)(xue)生信息(xi)、設置實(shi)驗環(huan)境、添加分析(xi)案例、維護(hu)調(diao)研(yan)網(wang)信息(xi)，對學(xue)(xue)生的市場(chang)調(diao)研(yan)結果(guo)進行評(ping)分

在學(xue)生端系(xi)統，學(xue)生根據教(jiao)師設(she)置(zhi)(zhi)的實(shi)驗環境確(que)定調(diao)研(yan)(yan)課題，按步驟(zou)完成市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)(yan)設(she)計(ji)方案(an)、調(diao)查問卷(juan)，確(que)定調(diao)查人員，收集(ji)及分析調(diao)研(yan)(yan)資(zi)料，撰寫調(diao)研(yan)(yan)報告。完成教(jiao)師布(bu)置(zhi)(zhi)的在線作(zuo)業及案(an)例(li)分析。系(xi)統提供一個市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)(yan)網站，學(xue)生可以(yi)(yi)把設(she)計(ji)的調(diao)查問卷(juan)在這里進行(xing)發布(bu)以(yi)(yi)收集(ji)資(zi)料，或通過電子郵(you)(you)件(jian)方式向參加本次實(shi)驗的本班其它同(tong)學(xue)，發送問卷(juan)郵(you)(you)件(jian)以(yi)(yi)收集(ji)資(zi)料。系(xi)統界面(mian)設(she)計(ji)美(mei)觀形象，將(jiang)復雜的功能(neng)配以(yi)(yi)人性化的操作(zuo)步驟(zou)設(she)計(ji)，能(neng)盡快幫助用戶掌握其方法及步驟(zou)

客戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)通過招(zhao)投(tou)(tou)標(biao)(biao)系統實(shi)(shi)現：系統把(ba)客戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)量化，提供不定(ding)(ding)期不定(ding)(ding)量的(de)(de)(de)招(zhao)標(biao)(biao)信(xin)息，學生(sheng)需(xu)要達(da)到一定(ding)(ding)的(de)(de)(de)客戶(hu)關(guan)系度才能參與投(tou)(tou)標(biao)(biao)，強化學生(sheng)資金(jin)利用和資金(jin)成本(ben)的(de)(de)(de)概念(nian)，滿(man)足客戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)同時實(shi)(shi)現利潤最大化，貼近(jin)現實(shi)(shi)的(de)(de)(de)分析演練：深入對市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)各(ge)個層(ceng)面進行(xing)有目(mu)的(de)(de)(de)，有選擇性的(de)(de)(de)調(diao)查(cha)；并在眾多的(de)(de)(de)行(xing)業客戶(hu)中，進行(xing)客戶(hu)挖掘(jue)和客戶(hu)管理的(de)(de)(de)活動，鍛煉學生(sheng)分析市(shi)場(chang)(chang)，挖掘(jue)客戶(hu)的(de)(de)(de)能力

學(xue)生以教師設(she)置的(de)實(shi)驗要求(qiu)為目標，以市(shi)場調查(cha)公(gong)司總經理的(de)身份負(fu)責市(shi)場調查(cha)的(de)整個(ge)過程，根據系統的(de)操(cao)作向導按步驟、階段性(xing)完成實(shi)驗任務。確定調研(yan)(yan)課(ke)題(ti)，設(she)計調研(yan)(yan)方案(an)、調研(yan)(yan)問(wen)卷、抽樣方案(an)，培訓調查(cha)人員，搜集并(bing)分析資料。

二、軟件功能簡介

由管理員(yuan)端(duan)系統(tong)(tong)、教師(shi)端(duan)系統(tong)(tong)、學生(sheng)端(duan)系統(tong)(tong)、調研網站、郵(you)件系統(tong)(tong)五大部(bu)分組成，各部(bu)分之間(jian)數據相互交流(liu)聯系。

軟(ruan)件主要功能集中(zhong)于(yu)教(jiao)師端系(xi)統、學(xue)生端系(xi)統、調研網站。

教師端系統

教(jiao)(jiao)師是整個軟件(jian)的靈魂，在教(jiao)(jiao)師端系統中(zhong)，教(jiao)(jiao)師需要(yao)(yao)管理(li)、維護(hu)實(shi)驗班級(ji)信息(xi)和學(xue)生(sheng)信息(xi)。搭建實(shi)驗環(huan)境，實(shi)時(shi)管理(li)學(xue)生(sheng)實(shi)驗結果，與(yu)學(xue)生(sheng)進行(xing)信息(xi)交流。管理(li)、維護(hu)調(diao)(diao)研網站(zhan)各(ge)欄目數據信息(xi)，添加(jia)、編輯在線作業內容。篩選、添加(jia)各(ge)種經典市場調(diao)(diao)研分(fen)析案例，設(she)置分(fen)析要(yao)(yao)求及達到目標，訓練學(xue)生(sheng)解決、分(fen)析問題(ti)的能力。

教師(shi)端系統由(you)班級管(guan)理(li)(li)(li)、學生管(guan)理(li)(li)(li)、實驗管(guan)理(li)(li)(li)、案例(li)管(guan)理(li)(li)(li)、調研網管(guan)理(li)(li)(li)、信息交流、信息提示、郵件管(guan)理(li)(li)(li)、在線作業、教師(shi)信息十個功能模塊組成。

學生端系統

學(xue)生(sheng)端系統由實(shi)驗管(guan)理(li)、案例分(fen)析(xi)、調研網(wang)管(guan)理(li)、題庫管(guan)理(li)、人才庫、信息(xi)交(jiao)流、信息(xi)提(ti)示(shi)、郵件管(guan)理(li)、在線作業、學(xue)生(sheng)信息(xi)十大模塊組(zu)成。

學(xue)生以(yi)教師(shi)設置的(de)實驗要求(qiu)為目(mu)標，以(yi)市(shi)場調(diao)查公(gong)司(si)總(zong)經(jing)理(li)的(de)身份負責市(shi)場調(diao)查的(de)整個過程(cheng)，根據系(xi)統(tong)的(de)操作向導按步驟(zou)、階段性(xing)完成(cheng)實驗任(ren)務(wu)。確(que)定調(diao)研(yan)課題，設計調(diao)研(yan)方案(an)、調(diao)研(yan)問卷、抽(chou)樣方案(an)，培訓(xun)調(diao)查人員，搜(sou)集并分析資料(liao)。

完成(cheng)教師布(bu)(bu)置的在(zai)線作業(ye)及案例(li)分析，把(ba)設(she)計的調(diao)查問(wen)(wen)卷(juan)在(zai)市(shi)場調(diao)研(yan)網站發布(bu)(bu)，并通(tong)過(guo)(guo)調(diao)研(yan)網站來收集(ji)分析資(zi)料，或通(tong)過(guo)(guo)電子郵件(jian)方(fang)式向(xiang)參加本(ben)次實(shi)驗的本(ben)班其(qi)它(ta)同學(xue)(xue)，發送問(wen)(wen)卷(juan)郵件(jian)以收集(ji)資(zi)料。在(zai)實(shi)驗過(guo)(guo)程中可(ke)以通(tong)過(guo)(guo)信息交(jiao)(jiao)流功(gong)能和(he)電子郵件(jian)功(gong)能與其(qi)它(ta)同學(xue)(xue)或教師及時(shi)交(jiao)(jiao)流。

市場調研網站

教師、學生(sheng)都可以在(zai)調研網管(guan)理模塊中(zhong)添(tian)(tian)加(jia)、編輯網站(zhan)欄目(mu)中(zhong)的(de)信息，但學生(sheng)只能(neng)維護自己添(tian)(tian)加(jia)的(de)信息。參加(jia)實(shi)驗的(de)學生(sheng)都可以把調查問(wen)卷、行業最新新聞、調研報告(gao)、知名企業信息、市場調研經典(dian)案例等發布至調研網站(zhan)，同學之間相互填寫(xie)調查問(wen)卷。

市場調研網站主要(yao)欄(lan)目(mu)由(you)在線調研、新聞中(zhong)心、調研報告、調研學堂、知名公司、經(jing)典案(an)例(li)、用(yong)戶管理、郵(you)件(jian)、論壇組成。

在線調(diao)研(yan)：在每個實驗中學生可以(yi)把問卷調(diao)查發布(bu)到該調(diao)研(yan)網站，同學之間(jian)進行相互問卷填寫，模擬(ni)調(diao)查的(de)中間(jian)過程。

新(xin)聞(wen)中心：學生可以自由發布行業新(xin)聞(wen)，由教師(shi)審核后在網站顯示(shi)。

調研(yan)報(bao)告(gao)：查看本(ben)班級實驗發布的調研(yan)報(bao)告(gao)

調(diao)研學堂：收(shou)集市(shi)(shi)場(chang)調(diao)查(cha)、市(shi)(shi)場(chang)營銷的文(wen)章資(zi)料(liao)，學生可以自由(you)添(tian)加查(cha)看，所發布需(xu)經審核后才能(neng)發布，同時系統初始一部分資(zi)料(liao)。所有信息根據行業(ye)類(lei)別進行分類(lei)排列(lie)。

知名(ming)企(qi)業：收(shou)錄(lu)當前一(yi)些比(bi)較(jiao)知名(ming)市場調查(cha)公司，系統(tong)初始(shi)一(yi)部(bu)分資料(liao)，學生(sheng)可(ke)以自由(you)添加。

經典(dian)案例(li)：收錄關于市場調研的典(dian)型案例(li)，系統初始一部分資料，學(xue)生可以自由添(tian)加。

用戶管理(li)：網(wang)站注冊用戶的(de)管理(li)。

個(ge)人郵件(jian)(jian)：鏈(lian)接進入郵件(jian)(jian)系統(tong)，查看及(ji)管理個(ge)人郵件(jian)(jian)。

論(lun)壇(tan)：鏈接(jie)至網站(zhan)論(lun)壇(tan)，供學生交流(liu)、討論(lun)。

三、軟件(jian)特點及優勢

整個系統(tong)(tong)(tong)(tong)由管理(li)員端(duan)系統(tong)(tong)(tong)(tong)、教師端(duan)系統(tong)(tong)(tong)(tong)、學(xue)生端(duan)系統(tong)(tong)(tong)(tong)、調(diao)(diao)(diao)(diao)研網站、郵(you)件系統(tong)(tong)(tong)(tong)組成，各(ge)系統(tong)(tong)(tong)(tong)操作(zuo)(zuo)界面獨立，但數(shu)據相互(hu)關(guan)聯(lian)、傳遞。采用(yong)實驗(yan)(yan)形(xing)式，通(tong)過制定(ding)實驗(yan)(yan)任(ren)務、要求(qiu)，幫助學(xue)生逐步(bu)掌握市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研的(de)基礎(chu)知識、實施過程及(ji)(ji)步(bu)驟。由管理(li)員端(duan)系統(tong)(tong)(tong)(tong)維(wei)(wei)(wei)護(hu)教師帳號信息；教師端(duan)系統(tong)(tong)(tong)(tong)維(wei)(wei)(wei)護(hu)實驗(yan)(yan)班級(ji)及(ji)(ji)學(xue)生信息、設(she)(she)置實驗(yan)(yan)環(huan)境(jing)、添(tian)加分(fen)(fen)析(xi)案例、維(wei)(wei)(wei)護(hu)調(diao)(diao)(diao)(diao)研網信息，對學(xue)生的(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研結(jie)果進(jin)行評分(fen)(fen)；在學(xue)生端(duan)系統(tong)(tong)(tong)(tong)，學(xue)生根據教師設(she)(she)置的(de)實驗(yan)(yan)環(huan)境(jing)確(que)定(ding)調(diao)(diao)(diao)(diao)研課(ke)題，按步(bu)驟完(wan)(wan)成市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研設(she)(she)計方(fang)案、調(diao)(diao)(diao)(diao)查問卷，確(que)定(ding)調(diao)(diao)(diao)(diao)查人(ren)員，收(shou)集(ji)及(ji)(ji)分(fen)(fen)析(xi)調(diao)(diao)(diao)(diao)研資料，撰寫調(diao)(diao)(diao)(diao)研報告。完(wan)(wan)成教師布(bu)置的(de)在線(xian)作(zuo)(zuo)業及(ji)(ji)案例分(fen)(fen)析(xi)。系統(tong)(tong)(tong)(tong)提供(gong)(gong)一個市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研網站，學(xue)生可以(yi)把設(she)(she)計的(de)調(diao)(diao)(diao)(diao)查問卷在這里進(jin)行發布(bu)以(yi)收(shou)集(ji)資料，或通(tong)過電子郵(you)件方(fang)式向參加本次實驗(yan)(yan)的(de)本班其(qi)它同學(xue)，發送(song)問卷郵(you)件以(yi)收(shou)集(ji)資料。系統(tong)(tong)(tong)(tong)界面設(she)(she)計美觀形(xing)象(xiang)，將復雜的(de)功能(neng)配以(yi)人(ren)性化(hua)的(de)操作(zuo)(zuo)步(bu)驟設(she)(she)計，能(neng)盡快幫助用(yong)戶掌握其(qi)方(fang)法及(ji)(ji)步(bu)驟。本軟件不(bu)僅(jin)適用(yong)于各(ge)大中(zhong)專院校市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷及(ji)(ji)相關(guan)專業，同時也可供(gong)(gong)中(zhong)小型企(qi)業對營(ying)銷及(ji)(ji)銷售人(ren)員進(jin)行市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研實戰培訓練習。