一、軟件概述

物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理是一(yi)門較新(xin)的(de)(de)管(guan)理學(xue)科，本系統結(jie)合西方相對成熟的(de)(de)商業(ye)(ye)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理理論(lun)以及我國典型(xing)的(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理模(mo)式(shi)，并在多位一(yi)線教師與專(zhuan)家的(de)(de)指導(dao)下，對物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理的(de)(de)各個構成部分進行深入的(de)(de)學(xue)習和(he)探(tan)討下研(yan)發實際而成。

隨著物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)國際化、智能(neng)化，對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)現IT化過(guo)程中，對(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)人員的(de)要求也越來越高，所以我們針(zhen)對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)專業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)學校，提供一套物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)模擬教學管(guan)(guan)理(li)(li)軟件(jian)以及配套實(shi)驗(yan)教材。具有很強的(de)針(zhen)對(dui)性，在培養學生對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)公司的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力。實(shi)現學生通(tong)過(guo)對(dui)該軟件(jian)各項(xiang)功能(neng)的(de)親自操作，對(dui)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)各部門(men)，各項(xiang)目形成系統化，規模化，網絡化的(de)計算機綜合管(guan)(guan)理(li)(li)模式，達到學生畢業(ye)(ye)(ye)(ye)以后很快進入(ru)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)角(jiao)色，適應現代物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)科學管(guan)(guan)理(li)(li)和發展需(xu)求。

思(si)沃物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬(ni)(ni)(ni)實訓系統是(shi)結合(he)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實訓室教(jiao)學(xue)(xue)(xue)要求(qiu)和(he)(he)(he)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)發展趨(qu)勢，利(li)用(yong).NET技術研發的(de)一款(kuan)網絡版、適(shi)用(yong)于多個組織機構的(de)集中(zhong)式物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬(ni)(ni)(ni)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)軟件(jian)(jian)。軟件(jian)(jian)以物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操(cao)作為核心，采用(yong)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)公(gong)司和(he)(he)(he)業(ye)(ye)戶兩種角(jiao)色(se)，來模(mo)擬(ni)(ni)(ni)現代物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)各項業(ye)(ye)務(wu)(wu)。加強(qiang)實踐訓練，鍛煉實際管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)力是(shi)人(ren)才培育的(de)最重(zhong)要的(de)要求(qiu)。本軟件(jian)(jian)以物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項目(mu)(mu)為目(mu)(mu)標(biao)，將物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟件(jian)(jian)與(yu)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融(rong)合(he)在一起，通(tong)過(guo)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟件(jian)(jian)的(de)操(cao)作，讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)從物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和(he)(he)(he)業(ye)(ye)戶角(jiao)色(se)中(zhong)，運用(yong)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知(zhi)識和(he)(he)(he)實踐能(neng)力，親身體驗(yan)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)方方面面。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通(tong)過(guo)模(mo)擬(ni)(ni)(ni)扮(ban)演物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員和(he)(he)(he)業(ye)(ye)戶兩種角(jiao)色(se)，主要對物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)人(ren)事管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公(gong)關服(fu)務(wu)(wu)、收(shou)費(fei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶服(fu)務(wu)(wu)、辦公(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環境(jing)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電話(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采購管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競標(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以及領導(dao)決策(ce)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)學(xue)(xue)(xue)習，不僅能(neng)使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)把課堂(tang)所學(xue)(xue)(xue)的(de)知(zhi)識運用(yong)到實際中(zhong)，又(you)能(neng)提(ti)高(gao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)習的(de)積極性。

通過本軟件的(de)(de)使(shi)用(yong)，使(shi)學(xue)(xue)生對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)理行業(ye)(ye)有(you)(you)一(yi)個(ge)輪廓性的(de)(de)了(le)解(jie)，能夠(gou)對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)理的(de)(de)服務范(fan)圍和業(ye)(ye)務項目有(you)(you)透徹性的(de)(de)認識和把握(wo)。也使(shi)教(jiao)師對(dui)學(xue)(xue)生的(de)(de)學(xue)(xue)習有(you)(you)一(yi)個(ge)系(xi)統的(de)(de)了(le)解(jie)，為(wei)后(hou)續教(jiao)學(xue)(xue)計劃和學(xue)(xue)習目標的(de)(de)制定奠(dian)定積極的(de)(de)指導作用(yong)。

二、軟件功能簡介

全面的物(wu)業企業環境：

本系(xi)統模(mo)擬了全面的物(wu)(wu)(wu)業企業環境，模(mo)塊(kuai)包括業主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、房屋管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、投(tou)標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)業資(zi)料、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、清潔管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、綠化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、報修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、檔案管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、工程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、行政(zheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、人力資(zi)源管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)業文化、倉庫管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、、停車(che)場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、寫字(zi)間租(zu)賃(lin)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、業委會管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)關系(xi)到家家戶戶，業主(zhu)端讓學生從另一角度(du)體驗全方(fang)位物(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的實(shi)際應用(yong)：房間購買、費用(yong)處理(li)(li)(li)、維(wei)修(xiu)、投(tou)訴、活動場地、租(zu)賃(lin)、新聞、小區通知、政(zheng)策 法規、知識(shi)宣傳(chuan)等。

系統具(ju)有(you)較大的開放性

包括(kuo)物(wu)業公司添加子公司，子公司添加物(wu)業項目，項目中添加人事、工程、服務(wu)、車場等所有物(wu)業管(guan)理內容。物(wu)業和業戶之(zhi)間的(de)的(de)互動，業戶可以向物(wu)業提出入退(tui)伙申請(qing)、報修、投訴(su)、投票、裝(zhuang)修申請(qing)、減免費申請(qing)等，物(wu)業可及(ji)時(shi)做出響應。

較強的實(shi)訓真實(shi)性

通過本軟(ruan)件(jian)的(de)(de)使(shi)用，使(shi)學生對(dui)物業管(guan)理行業有一個輪(lun)廓(kuo)性的(de)(de)了(le)(le)解，能夠(gou)對(dui)物業管(guan)理的(de)(de)服務范圍和業務項目有透徹性的(de)(de)認識和把握。也使(shi)教師對(dui)學生的(de)(de)學習有一個系統的(de)(de)了(le)(le)解，為后續教學計劃(hua)和學習目標的(de)(de)制(zhi)定奠定了(le)(le)積極的(de)(de)指(zhi)導作用。

實驗的靈活性

在物業(ye)(ye)公司角色(se)扮演系統中，本系統根據我們國家物業(ye)(ye)公司分(fen)級(ji)制(zhi)度標準進行(xing)設定，分(fen)為一級(ji)物業(ye)(ye)、二(er)級(ji)物業(ye)(ye)、三級(ji)物業(ye)(ye)，每一級(ji)的物業(ye)(ye)公司或(huo)項目(mu)處將(jiang)有不(bu)同的物業(ye)(ye)崗位、不(bu)同物業(ye)(ye)角色(se)來方便學(xue)生來扮演使用。

精確到為(wei)的較(jiao)色(se)扮演

學(xue)生可以(yi)選(xuan)擇采用(yong)物(wu)業(ye)角(jiao)(jiao)色(se)、業(ye)主角(jiao)(jiao)色(se)來進行操作。學(xue)生也可以(yi)在物(wu)業(ye)教學(xue)平臺界面直接(jie)選(xuan)擇業(ye)主身份(fen)來進入業(ye)主端，與物(wu)業(ye)公(gong)司端的角(jiao)(jiao)色(se)配合(he)使用(yong)來完成不同的物(wu)業(ye)公(gong)司業(ye)務流程。

教學資源共享

系統中(zhong)添加物(wu)業法律法規、案例分析(xi)、教(jiao)學(xue)視(shi)頻(pin)等模塊(kuai)。全國院校老師在教(jiao)學(xue)過程中(zhong)的一些經典案例、理論(lun)知識、政策法規等進行整理共享(xiang)。配套(tao)實(shi)訓教(jiao)學(xue)、視(shi)頻(pin)、實(shi)驗(yan)指導(dao)書等。

在線考試

系(xi)統(tong)適用于全國高等院校(xiao)針對物(wu)業管理專業學生(sheng)進行自動化考(kao)核，系(xi)統(tong)包(bao)含傳統(tong)筆試下的(de)(de)各種(zhong)題(ti)(ti)型(xing)(xing)，系(xi)統(tong)支持(chi)客觀題(ti)(ti)（包(bao)括單選、多選）、分析題(ti)(ti)、操(cao)作題(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)四種(zhong)題(ti)(ti)型(xing)(xing)，不同(tong)(tong)題(ti)(ti)型(xing)(xing)的(de)(de)題(ti)(ti)目可以進行任意組卷同(tong)(tong)時能夠學生(sheng)的(de)(de)電子商務模擬操(cao)作進行評分。一次考(kao)試全面檢驗學生(sheng)對理論(lun)知識(shi)和實際(ji)應用能力的(de)(de)掌握(wo)情(qing)況(kuang)。

三、軟件特點及優勢

學生(sheng)模(mo)擬物(wu)業(ye)跟業(ye)主兩個角色交互完成的。教師建立實驗(yan)，學生(sheng)登陸系統后查看(kan)實驗(yan)信(xin)息(xi)并(bing)進入(ru)實驗(yan)。注冊物(wu)業(ye)公(gong)司，首(shou)先將人事管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、房產(chan)信(xin)息(xi)、業(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、公(gong)關(guan)服務、系統設(she)置這五個模(mo)塊的信(xin)息(xi)錄入(ru)，然(ran)后再進行交互實驗(yan)。從增加物(wu)業(ye)中心、設(she)置各個部門、招聘員工、員工培訓、考(kao)勤(qin)、排班(ban)、工資發放、日(ri)常事務，然(ran)后再錄入(ru)房產(chan)信(xin)息(xi)、儀表信(xin)息(xi)、維修(xiu)基金等物(wu)業(ye)準備(bei)。系統提(ti)供端口可錄入(ru)原(yuan)有的業(ye)戶信(xin)息(xi)，也可由業(ye)戶提(ti)供合同申請，再由物(wu)業(ye)錄入(ru)。接下來實驗(yan)分為辦公(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、收(shou)費管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、客(ke)戶服務、二修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、質(zhi)量檢查、采(cai)購庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、設(she)備(bei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、綠化保潔管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、車場電話管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、安(an)防管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、業(ye)委會、財務管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、招投(tou)標(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)等內(nei)容。

教師與學(xue)生(sheng)的(de)交互點：公告(gao)信(xin)(xin)息(xi)、信(xin)(xin)息(xi)管(guan)理(li)、實驗管(guan)理(li)、招標信(xin)(xin)息(xi)、實驗報告(gao)。

物業(ye)(ye)與業(ye)(ye)主的交互點：合同管(guan)理(li)、入退(tui)伙(huo)服務(wu)、收繳費用、在(zai)線投票、二修(xiu)管(guan)理(li)、業(ye)(ye)委(wei)會等。

整個(ge)實(shi)驗(yan)的(de)(de)設計(ji)思想是從物(wu)業(ye)管理(li)(li)實(shi)際作業(ye)出發，涵(han)蓋(gai)物(wu)業(ye)管理(li)(li)中(zhong)的(de)(de)各個(ge)方面(mian)，為物(wu)業(ye)管理(li)(li)專業(ye)的(de)(de)學(xue)生提供一個(ge)完(wan)全仿真的(de)(de)模(mo)擬實(shi)踐平(ping)臺(tai)，學(xue)生通(tong)過使(shi)用系統，可以了解實(shi)際中(zhong)物(wu)業(ye)管理(li)(li)模(mo)式(shi)與(yu)(yu)內容，為將來走到物(wu)業(ye)管理(li)(li)崗位打下理(li)(li)論與(yu)(yu)實(shi)踐的(de)(de)雙重基(ji)礎(chu)。